QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Rosaha hỗ trợ đổi sản phẩm cho quý khách 1 lần trong vòng 4 ngày (tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm Rosaha) nếu sản phẩm có sai sót hay lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện để được đổi hàng là gì?   

• Các sản phẩm bị lỗi bởi nhà sản xuất :
  • Lỗi đường may.
  • Vớ bị rách.
  • Vải bị lỗi.
  • Đã qua sử dụng.
• Sản phẩm được đổi trả phải đáp ứng các điều kiện như :
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
  • Không có mùi.
  • Không bị bẩn.
  • Không bị biến dạng, trầy xước.
  • Còn nguyên tag và hóa đơn.

Chính sách đổi sản phẩm vẫn áp dụng cho các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.

Quý khách cần đến đúng chi nhánh mình mua để đổi sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp tới Hotline để được hướng dẫn.

Sản phẩm đã mua chỉ được đổi sản phẩm khác, Rosaha không có trách nhiệm nhận sản phẩm trả và hoàn tiền cho quý khách, quý khách cân nhắc kĩ trước khi thanh toán sản phẩm.

Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm có giá tiền thấp hơn sản phẩm đã mua, Rosaha sẽ KHÔNG hoàn trả tiền chênh lệch. Đối với những sản phẩm có giá tiền cao hơn sản phẩm đã mua, quý khách vui lòng thanh toán thêm khoản chênh lệch giữa 2 sản phẩm.

Đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, Rosaha sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều để đổi sản phẩm cho quý khách.

Cần làm khi phát hiện sản phẩm bị lỗi?

Rosaha khuyến khích quý khách phải kiểm tra tình trạng và số lượng sản phẩm ngay khi nhận từ dịch vụ chuyển phát. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về Zalo ( 0901.059.188 ) hoặc gọi trực tiếp đến hotline: 0901.059.188 để được nhân viên hỗ trợ các bước tiếp theo nhanh nhất để đổi hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn Rosaha Socks